蔡孟玲(2022)。惡地智庫

社區協作已逐漸成為於當代新形態的社區運作模式。參與過程與合作方式在社區運作模式中扮演重要的角色，如何使社區能夠自發性提出協作，為本論文研究中主要探索的課題。研究選擇臺灣南部「惡地地區」為社區場域，透過與「惡地協作」團隊共同討論，歸納其輔助協作過程，為其規劃突破地理空間的障礙的線上支援工具「惡地智庫」為目標。

本研究以文獻回顧與案例分析，參考Bryson(2013)提出的公眾參與設計的循環，回顧Goodchild等人(2007)如何以地理空間資訊系統輔助資料收集回饋改善參與過程。案例分析則以提倡民主參與的資料共享民主模式Decidim與提供線上商議過程輔助使用者共享資源的Decode 作為案例參考。藉由 「惡地智庫」以為獨特的大學社會責任課程進入社區共同參與協作，為提供新型態的線上參與服務設計模組為目的。藉由實際參與「惡地協作USR」與在地執行政策的相關者之間互動與協作模式，使用用例圖呈現社區中人物（社區代表、USR課程教師、USR課程助教及修課同學、專家學者、社區居民、關心社區者與設計師等）的互動方式。作為設計互動模式的工具呈現，「惡地智庫」亦透過「惡地協作USR」重點人物（社區代表、USR課程教師、USR課程助教及修課同學）的協作歷程，提出四個階段組成的循環參與過程，並以線上工具輔助協作的願景，以用例圖呈現服務設計中各個提供使用情境的線上功能（許願池、惡地協作、時間軸、名片誌、資源庫）。

由服務藍圖呈現使用「惡地智庫平台」以多個原型實作，呈現整體服務藍圖與建立一專案與「惡地協作USR」使用前端網頁參與協作之歷程圖，結合地理空間資訊系統發放線上問卷來收集使用者回饋。平台以多個必使用的服務要件（許願池、惡地協作、時間軸、名片誌、資源庫），導入線上工具輔助協作的議題，透過實際共同參與以建立架構及執行部分原型，作為他人建立線上協作原型實作。

藉由整理一地域性的原型，設想以多方角度參與的互動過程，以單一原型回應社區協作之案例。「惡地智庫」的操作實踐，即利用新工具介入後延續流程，也更誘發場域內的相關人士，於未來進行更深入的規劃探索。